客服邮箱
kefu@datasprint-yunbo.com.cn
数据更新咨询和赛事资料反馈都从这个地址进。写清赛事名称、轮次，再加上你在哪个栏目看到的状况，处理的人能一次定位到那条记录。
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06 / 联系通道
推送慢了、数据对不上，直接找云博赛事
比分停在上一分钟、伤停名单和现场看到的不是一回事、要把一整轮赛程导出留档——把项目、轮次和出问题的位置写清楚发过来，工作日里会有人给你回信。媒体取材、数据合作也走同一批通道。
三条通道，按事情的急慢挑一条
能写清楚的事走邮箱最快；一句话讲不完、又等不起的，打电话；需要寄纸质材料的，用通信地址。
服务电话
400-1042-8915
适合打字讲不清、或者等不及的情况：比分迟迟没跳、临开赛的伤停变更要马上确认、页面上的轮次和你手上的赛程表对不上。工作日有人接听。
工作日接听
对外通信地址
广西省南宁市青秀区民族大道136号
用于资料寄送与书面往来。寄出之前先发一封邮件说明内容，接收和登记会更顺；需要当面交接的，也请先用邮箱约一下时间。
书面往来与资料寄送
响应节奏
工作日里，两小时内你会收到第一封回信
计时从你按下发送、或者电话接通的那一刻开始。深夜、休赛日递进来的问题，会排进下一个工作日处理队列的前面，不会一直压着。
2
小时
工作日内首次响应
31
个省级行政区
用户分布范围
12
个运动项目
数据覆盖项目数
-
数据更新咨询
告诉你这一轮的更新落在哪个时间点，以及下一批什么时候到。
-
赛事资料反馈
说明会怎么处理、什么时候处理完，需要补充什么信息也一并说清。
-
存档与导出问题
告诉你去哪个栏目找近五轮的数据，筛选条件怎么设才拿得到你要的那个区间。
合作与媒体
引用数据、谈合作，先把用途和时间交代清楚
编辑、自媒体作者和研究机构要引用站上的赛程、伤停或积分数据，直接在邮件里写明用途、需要的范围和你什么时候要。
资料下载栏目提供 CSV 与 JSON 两种格式，可以按项目与轮次区间挑好再导出，日常引用多数够用。赛季级别的合作、专题内容共创、数据接口对接，也从同一个邮箱进来，标题里点明方向就行。
- 用途 文章、研究报告，还是产品内展示
- 范围 项目、轮次区间、需要的字段
- 时间 你希望拿到的时间点
- 形式 要表格文件，还是要一张能直接用的图
提交清单
把这五项写进邮件，来回能少好几轮
信息越具体，第一封回信就能直接给结论。下面几项点一下做个记号，照着填不容易漏。